企業實力是企業參與市場競爭的根本依靠，也是企業核心競爭力的基礎來源。企業實力分為硬實力和軟實力，以及具體如何實際運用的所謂巧實力。對于企業硬實力，人們沒有太多疑義。近年，企業軟實力受到廣泛關注。但對所謂巧實力，則還沒有深刻認識。巧實力的概念，是美國國務卿希拉里克林頓提出的美國外交策略。本文借用這個名詞，旨在說明靈活運用企業實力要素的重要性。如同戰爭中，武器優劣多寡是一回事，是否善于運用發揮又是一回事。企業巧實力就是如何靈活巧妙地組合運用各種實力構成要素。因此，了解什麼是企業實力構成要素，是理解和發揮企業實力的關鍵。

　　企業實力構成要素有七種：

　　一、生產科技

　　企業的生產能力，包括廠房、設備、場地、交通等硬件設備，以及科技水平，專利技術，制造維修，物流運輸，倉儲保管等條件。這些對企業產品或服務的質與量，都具有直接和決定性影響。衡量此項要素的指標是質量。

　　二、銷售關系

　　銷售是企業實現效益產生利潤的主要途徑。企業的銷售體系，銷售隊伍，銷售人員，經銷關系，市場布局，渠道通路，以及與各種社會組織的公共關系，如媒體、社團、政府、公眾、社區等等。凡是直接或間接影響企業利潤高低的，都是這一要素的組成部分。衡量此項要素的指標是利潤。

　　三、管理體系

　　企業的管理水平取決于治理結構和管理體系。從董事會，總公司，分公司，總經理，部門主管，直至員工，是一套組織結構體系。企業內部信息傳遞流通反饋機制，是一套信息流通體系。還有企業經營模式，服務模式，資金流動管理，物資用品管理等等。總而言之，就是各種組織方式和功能形態，一切有形的或無形的制度化東西。衡量此項要素的指標是效率。

　　四、資源人力

　　資金、原料、客戶、員工是企業資源人力的主體。資金不僅包括賬面上已有的資金，也包括與各類金融機構的關系，以及獲取所需資金的能力，資金周轉的靈活性和便利性。生產原料取決于企業所在地區和市場狀況，客戶資源也同樣如此。員工資源是企業最寶貴的資源，包括受教育程度，培訓水平，熟練程度，工藝水準，態度精神等等。衡量此項要素的指標是適度。

　　五、性格氣質

　　每個企業都有自己的性格氣質。這種性格氣質主要來源于企業發展歷史，領導者個性及領導風格，和所在行業特色背景與環境。如華為人的狼性性格氣質，是與其領導者任正非的軍人出生有關。越是競爭激烈的行業，所造就的企業性格氣質也越有血性。企業的性格氣質是企業文化的一部分，是深入企業員工骨髓的一種力量。這種力量越強大，企業內部就越團結。內部一團散沙的企業，不可能形成整體的性格氣質。衡量此項要素的指標是團結。

　　六、品牌文化

　　企業的品牌文化反映在企業形象，產品和服務形象，員工形象等各個方面。品牌文化也是企業文化的一部分，其內在力量來源于情感共鳴。品牌是一種無形的資源，其價值與所投入的代價並不等同。只有真切感人的品牌文化才是最有價值的。空洞虛飾的外觀，曇花一現的名氣，杜撰編造的故事，故弄玄虛的理念，都無法構築真正的品牌。衡量此項要素的指標是真情。

　　七、思想理念

　　企業的核心思想理念是企業的靈魂，具體體現在企業使命和願景，核心價值觀，企業精神，發展戰略，經營思想，管理理念，目標追求，企業文化，品牌內涵，精神狀態，性格氣質等多方面。思想理念的力量是巨大的，缺乏靈魂的企業等同于僵屍。思想理念的崇高偉大先進，決定企業的崇高偉大先進。反之，一個企業思想理念沒落腐朽，整個企業也必然是僵化落后的。思想理念的活力來源于創新，只有不斷創新超越，才能保持崇高偉大先進。衡量此項要素的指標是創新。

　　通常理解企業文化就是企業的軟實力。其實，把企業文化等同于軟實力，或者把軟實力等同于企業文化，都是不全面和不準確的。軟硬實力貫穿上述七個要素當中。比如科學技術專利，就是非常強大的軟實力。而思想理念一旦轉化為具體的組織管理，也就成了真正的硬實力。因此軟硬實力是彼此依存互相轉化的。事實上沒有絕對孤立的軟實力或硬實力，只是同一種構成要素的軟硬兩面而已。硬實力是外在的，有形的，物質的力量。軟實力是內在的，無形的，精神的力量。硬中有軟，軟在硬中。硬實力是企業的筋骨皮毛血肉，軟實力是企業的精氣神靈魂魄。硬實力因為軟化而更具有活力，軟實力也可以因為硬化而發揮作用。企業要增強自身的實力，就要善于將軟硬實力相互交融並互相轉化。一些看來軟性的東西，比如知識管理，員工培訓，思想創新，行為習慣，顧客喜好，只要及時有效地轉化成硬性的規章制度，紀律規范，組織機構，行文條款，就會大大增強企業實力。反之亦然，所有一切有形的物質形態，如產品中增加了文化品位等軟性因素，也可大大增加產品價值和競爭力。因此，企業軟實力不僅僅包括企業文化，科學技術是實力，員工培訓是實力，企業管理也是實力。而企業文化如果不及時有效轉化，僅僅停留在表面文章口頭功夫，即使再漂亮再豪華，也不能形成真正有效的企業實力。企業文化要務實，要落地，要具體，要硬化，才能增強企業實力。

　　企業戰略就是在正確認識實力構成因素的基礎上，靈活巧妙地加以運用。

　　首先，就是要發現和培育企業核心競爭力，即從各個實力構成要素中，確定那些超越競爭對手的、獨一無二的關鍵要素，重點加以發展和強化。任何企業都不可能全面領先，只有在核心競爭力上尋求優勢。同樣道理，任何貌似強大的競爭對手，都存在別人可以超越勝出的短板。對于硬件資源實力缺乏的中小企業，更應該從軟實力上尋找突破口。

　　其次，企業要想方設法依托優勢因素，建立一套有利于自己的評價體系。新興企業在參與市場競爭時，往往遭遇市場既定規則的壓制。在舊有的市場體系之中，尋求突破和超越是需要花費很大代價的。如果沒有實力短期內進入上游，就要設法自創一套價值評判標準。當然這也是需要冒險和犧牲的。企業要權衡在新舊體系之間的利與弊。以此奪取市場的話語權，對實力雄厚的大型企業最為有利。比如爭取國標行標制定權，是占據市場主導地位最常用的辦法。對于中小企業，同樣可以另辟蹊徑。從產品中提煉獨特的銷售主張（USP），就是市場營銷宣傳推廣的妙法高招。

　　第三，任何優勢因素的建設，都要及時有效地轉化為企業真實的實力。無論是制定戰略，開發專利，企業文化，理念宣傳，團隊建設等等，都要以企業實力為基準，最終又歸結到企業實力這個目標。企業實力是唯一的出發點和歸宿點，其他目的都是為此服務的。比如客戶滿意度，員工滿意度，社會美譽度，品牌知名度，最終都必須落實在企業實力增長之上。如果無益甚至有害于企業實力，那就是錯誤的戰略決策。一個企業可以犧牲暫時的短期的眼前的利潤和效益，但最終還是要以企業實力增長為目的。

　　各種企業實力構成因素均衡協調，是保持企業實力增長的關鍵。一味地重視硬實力忽視軟實力，企業總體實力不僅失衡，而且會削弱下降。反之亦然，不能離開硬實力空談軟實力。過于強調企業利潤，就會損害員工福利和客戶價值，進而損耗企業內部團結，損害銷售關系。不舍得眼前的短期利益，就可能損害企業長期的利益。所以，企業不能以利潤和效益作為一切決策和行為的衡量標準，而應該以是否有利于企業實力保持和增長為標準。這就要求企業了解企業實力的七種構成要素，樹立全面正確均衡協調的企業實力觀。

　　戰略是企業既定的長期規劃方針，是企業的正道大計。兵法雲：以正合，以奇勝。除了總體的長期的宏觀的戰略，企業還要據勢隨時就事做具體謀劃。根據形勢不同，時間變化，事情差異，巧妙靈活依據企業實力進行策劃，將各種實力構成因素有機組合運用。各種企業實力構成因素之間，存在著相生相克相容關系。相生，就是以自己的長處，彌補自己的短處。相克，就是以自己的優勢，克服對手的劣勢。相容，就是與合作伙伴優勢互補。面對競爭對手的時候，就要熟悉掌握這種規律，有針對性地運用發揮。著名的田忌賽馬故事，就是一個典型的范例。中國古代的孫子兵法三十六計充滿此類智慧。生產技術拼不過，就拼市場綱絡；市場綱絡拼不過，就拼企業管理；企業管理拼不過，就拼資金人才；資金人才拼不過，就拼團隊精神；團隊精神拼不過，就拼品牌文化；品牌文化拼不過，就拼核心理念。總之是一個靈活運用，隨機應變。這就是企業巧實力的博弈。

　　企業之間的市場競爭，除了實力對實力的硬戰，計謀與計謀的巧戰，還有心理對心理的心戰。硬戰、巧戰、心戰這三大戰役，是任何企業都無法回避的。心戰尤其依賴企業領導者的心理素質，智慧水平和領導能力。因此，企業領導能力素質也是企業實力中重要因素，有時甚至是最關鍵的因素。企業實力各種構成因素，是否能得到及時有效發揮，往往取決于企業領導當時當事的臨場發揮。而在這個方面，又經常是無法預測料定的，極大地增加了企業競爭勝負的偶然性。正是因為企業領導本人是企業實力中，最關鍵而又最捉摸不定的因素，企業實力的觀察分析就更顯得出奇玄妙，變幻莫測。有時候，僅僅從企業領導個人情況，就可以基本得出企業實力的真實狀況，根本不需要去了解其他因素。特別是對人治的中小企業更是如此。一切的企業實力觀察分析，都離不開以人為本這四個字。所以，盡管可能建立一套科學公正客觀的企業實力綜合評價體系，企業之間可以據此進行比較，但無法據此就事先判斷預決每一場勝負。企業實力之比較優劣，只能決定企業長期的趨勢和前途。

　　目前專家們還沒有建立一套標準的企業實力評估體系。為了方便實際操作，本文提出一個簡易的三十六項指標，企業領導能力素質自我評價72字訣，以供沒有精力和時間琢磨研究者參考：

　　清晰的目標，簡明的戰略。準確的定位，獨特的優勢。過硬的產品，周到的服務。合理的價格，適度的促銷。暢達的溝通，廣闊的渠道。務實的文化，持久的品牌。誠實的作風，守信的準則。協調的組織，精簡的機構。強力的領導，嚴明的制度。快速的行動，精細的管理。充足的資源，合理的安排。優良的人才，有效的激勵。靈活的應變，嚴格的執行。英明的決策，嚴密的監督。穩健的發展，必勝的競爭。滿意的客戶，開心的員工。開放的心態，和諧的關系。真實的效益，共贏的結果。

　　企業領導能力素質自我評價指標：

　　一、言必信，行必果。二、心胸寬，度量深。三、善思考，勤學習。四、有遠見，懷大志。五、意志堅，毅力強。六、勇擔當，敢決斷。七、辯是非，明賞罰。八、能溝通，會協調。九、誠待人，巧用人。十、富熱情，常激勵。十一、菩薩心，霹靂手。十二、交際廣，人緣佳。