如果搜索“董明珠+國際化”，可以得到幾十萬條董明珠關于企業國際化的各種闡釋。如今，這個一直把格力質量挂在嘴邊的女強人，不得不一邊召回那些在美國質量不過硬的除濕器，一邊應對美國合作方的訴訟。

今年6月發生的格力電器北美除濕機安全隱患事件再度發酵，格力電器13日晚間發布公告，稱將從美國和加拿大市場召回約225萬台除濕機產品。

這是中國公司迄今為止在北美市場最大的召回事件。

而除濕器美國召回的背后，亦顯示出格力電器多元化的困境，小家電短板顯現。

“打臉”的召回

一向自詡技術領先的格力在美國卻大規模暴露出產品質量問題。

日前，美國消費品安全委員會要求格力電器召回除濕機的消息讓格力電器緊急停牌。

據美國消費品安全委員會發布召回公告，要求召回格力電器生產的225萬台除濕機召回，因為這些機器可能過熱並冒湮起火，從而對消費者構成火災和燒傷威脅。

上述公告稱，截止目前美國消費品安全委員會已收到與此問題相關的165起事故報告，包括46起火災，造成了215萬美元的財產損失，不過並未造成人員傷亡。

當天，格力緊急停牌並發布召回公告，預計召回將對公司造成一定損失，但對今年經營業績不會有實質性影響。

格力看似主動的召回，事實上是迫于壓力。

今年6月20日，格力美國分公司的另一股東Soleus公司將格力電器告上加州聯邦法院，並提出1.5億美元的高額索賠。Soleus公司的訴訟詞稱：“在得知其生產的一款除濕器存在品質缺陷容易著火問題后，格力電器不但沒有立即召回處理，反而要求Soleus公司進行隱瞞。”

Soleus公司還稱，將此事報告給美國政府后，遭到格力電器的報復。

Soleus稱，格力公司企圖與大客戶Sears百貨公司解約。格力美國與Sears公司在2011年12月簽署了一項銷售金額達1.5億美元的合約，根據合約，Sears公司將在2012-2015年期間向格力美國公司購買空調和除濕器產品。

“格里電器從未威脅、打壓任何合作伙伴。”對此，格力方面僅有這樣簡單的一句回應。

中金公司研報認為，此次除濕機質量問題,一方面導致可能面臨巨大的損失，另一方面令格力品牌在北美市場受損害。2011年,格力設立美國銷售公司,希望在發達國家能夠拓展自有品牌，而本次事件是格力全球化過程中的一次小挫折。

瑞銀証券研報則認為，格力電器此次召回的產品售價從100美元至400美元不等，若假設均價為150美元，則總召回金額約3.3億美元。但由于很多產品已經使用較久，且產品單價不高，預計實際召回比例不到一半，召回金額將不到10億元人民幣。

不過，不容忽視的是，今年7月初，格力電器總工程師黃輝以及工程師出身的副總裁莊培先后減持格力股票16萬股和25萬股，分別套現433萬元和652萬元。而前董事長朱江洪在2012年5月卸任后減持912萬股。有業內人士認為，格力技術高管減持套現說明了技術人員在公司的核心地位受到了動搖。

有業內人士甚至認為，目前出口占格力的份額越來越重，隨著被CPSC強令召回產品，這將直接影響格力的品牌信譽，也直接影響產品在海外市場的銷售。

格力2013年中報顯示，截至今年6月30日，格力海外銷售收入為103.97億元（折合約17億美元），同比增長11.9%；毛利率為13.48%，同比增長了2.46%。

國際化生變

1998年，格力品牌在巴西各大超市登場，由此邁開格力海外發展的第一步。2001年，格力的海外生產之路也正式啟航，在巴西瑪瑙斯自由區投資3000萬美元格力巴西生產基地正式竣工投產。此后，格力電器的海外觸角進一步擴張，相繼在南亞巴基斯坦、越南設立生產基地。

2012年3月16日，格力形象廣告片在被稱為“世界胡十字路口”的紐約時代廣場的大屏幕上亮相。今年，格力電器首次對外發布了一份英文年報，希望全世界能夠“讀懂”自己。

格力公司的官綱顯示，格力的自主品牌已經進入了美國、法國、意大利、西班牙、菲律賓、澳大利亞、巴西、俄羅斯等100多個國家和地區，全球用戶超過2億。

作為中國家電企業之一，格力電器一系列的舉動意味著其在國際化道路上煞費苦心。

盡管格力在自己官綱上驕傲地宣稱，世界上每3台空調中就有一台是格力造，但頻繁被曝出產品質量出現問題，加之近年以來，空調出口市場乏力，沒有增長表現，讓以空調為主打的格力在國際化進程逐漸生變。

格力在今年早前就選擇退出越南合資公司。

格力越南生產基地于2008年竣工並投產，是其在東盟的第一家、海外第三家空調生產基地。格力空調1999年以出口方式進入越南市場后，迅速獲得了當地的市場份額，地處熱帶的越南市場對空調的硬性需求豐富，而新興市場國家的人工成本大大低于發達國家水平，這正是催生格力將空調生產本地化的主要驅動力。

越南格力電器股份有限公司于2008年初在越南平陽成立，注冊資本為越南盾500億元（據2008年年報當期約合31.25萬美元），以現金出資和技術作價出資計占總股本的20%。同年增資后比例增至31.25%，由于擁有原始股表決權比例為33.75%。在當年的年報中對該公司使用了 “運營良好”這樣的積極描述。

但在2009年年報中該公司應收帳款數額則大幅上升。2010年公司資不扺債計提壞賬準備47.15萬，此時格力已不參與越南公司的生產經營和管理。

“以前格力電器國際化傾向選擇人工成本較低的地區，未來主要考慮選擇有硬性市場需求並且法制健全的國家”，董明珠在股東大會上曾承認格力電器己經從越南合資公司撤股，“當初的投資己經收回，沒有造成重大損失”。

格力確認由于越南資方的不誠信，公司已經完全退出越南合資公司，但越南市場的出貨量未受到影響。

格力電器稱在未來二到三年中堅持出口自主品牌的道路，美國銷售公司主要銷售自主品牌，2012年銷售額上億美元。

但格力電器的全球化之路在美國卻走的並不順利。至少在靚麗廣告屏的背后，格力電器不得不面對的無奈現實卻是：格力美國公司自2010年合資成立至今，在美國市場還沒有一款產品是冠以“格力”的品牌。

格力的短板

而這次被指隱瞞質量的產品正是格力的小家電。據悉，格力小家電原是格力集團下屬企業,不屬于格力電器。由于其品牌形象對格力空調造成影響，后注入格力電器,由格力電器管理。

據媒體報道，格力電器董事長兼總裁董明珠曾在去年股東大會現場表示，接下來格力旗下的小家電產品將全部統一使用“大松”品牌，但目前凈水機、空氣凈化器、抽濕機均使用格力品牌。而收購回來的晶弘冰箱使用“晶弘”品牌。

業內人士指出，格力在小家電領域剛起步，在技術方面缺乏核心競爭力，同時，格力涉足小家電領域主要通過並購，后續整合直接關系到小家電業務的成敗。目前，格力的成功建立在對空調的專業化經營基礎上，欠缺多元化經營的經驗。

格力電器半年報顯示，今年上半年，公司總營收528.9億元，其中空調的營收占了絕對的份額，收入468.2億元，占比97.54%，毛利率達到了29.15%，同比增長5.40%。而小家電業務營業收入為7.16億元，同比下降了8.88%，毛利率為15.00%，同比下滑7.93%。

而其競爭對手美的集團董事長方洪波曾向媒體表示，美的很多小家電毛利率超30%~40%,但有20多個種類虧損，目前正推進戰略轉型關停部分，效果將在2013年體現。不久前，美的集團將利潤率高的小家電業務注入上市公司，目前已完成重組。

中金公司研報認為，格力的小家電品牌形象一直同格力空調不匹配。

從專業化到多元化，目前來看，格力小家電的短板尚需補齊,于國際化而言亦需如此。

（騰訊財經 楊倩 盧肖紅 紀振宇 發自北京 深圳）