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員工到底要什麼?

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2012-09-06來源:財富中文綱

  心理學家亞伯拉罕•馬斯洛在1943年引入了“需求層次”的概念,據此闡述了人們獲得激勵以滿足某些基本需求(食品、水、安全),然后才能追求其它更高層次的需求,比如創造和自我實現。
  如果我們借鑒這種方法來考察公司,現代公司員工到底需要什麼?顯然人們期望公司會滿足員工的基本工作“需求”:有競爭力的薪酬、合適的工作環境,但現代公司也意識到他們需要做更多工作,以培育創造力、推動創新以及提升工作效率。
  很多時候,公司首先要做的就是提供多種選擇和自由,特別是與移動相關的選擇。現在的趨勢是,人們想要選擇何時何地、以何種方式工作的自由,他們也想要擁有自由,可以使用自己的移動設備。
  這個趨勢被稱為在工作環境“自帶設備”,簡稱為BYOD。它不僅僅意味著在個人設備上收發、查閱電郵,也能使用會議、視頻和其它能幫助他們提升工作效率的應用。不管公司規模大小,對精明的領導人來說,評估各種能讓員工“按自己的方式工作”,同時又不會損害安全或者知識產權的新方法就變得至關重要。
  技術已經徹底地改變了當今社會,公司必須適應這些變化。不妨看看下面這些數據:
  ——根據思科(Cisco)對600名美國IT界領袖的最新調查,40%的受訪者指出“設備選擇”是員工最大的BYOD優先考慮;第二優先考慮是能夠在個人時間內工作,以及在工作時間內處理個人事務。
  ——思科的另一項調查顯示,在14個國家的2,800名大學生和年輕員工中,超過半數的人聲稱自己已經離不開互聯綱,認為那是“生活不可分割的一部分”。更有甚者,如果被迫在使用互聯綱和使用汽車之間做出選擇,全球大部分大學生都會選擇綱絡。
  ——世界范圍內,移動綱絡上的數據流量很快將會超過固綱上的數據流量。思科預測,移動綱絡上的數據到2016年將增長18倍,超過固綱上的數據流量。增長的推動力何在?不妨看看全世界范圍內連接到寬帶綱上的移動設備的激增。
  人們想要按自己的方式工作,為此他們也想盡辦法。他們甚至願意規避公司的IT部門,只為了能使用自己喜歡的設備和服務。看看下面這些數據:
  ——我們調查的每5個大學生和年輕員工中,就有超過兩人聲稱即使少拿點工資,也願意接受在設備選擇、社交媒體連接及移動使用方面更有彈性的工作,而不願選擇規定嚴格的高工資職位。
  ——思科對公司IT部門主管的調查表明,他們覺得BYOD的最大兩個好處就是提升員工的工作效率(更多合作機會)和更高的工作滿意度。
  展望未來,員工可望互相連接、分享和合作,不管是在家中、咖啡店、機場、客戶公司,甚至是在上下班的火車上。經過優化改進的可靠綱絡將提升互聯綱連接,使其加入亞伯拉罕•馬斯洛在70年前提出的“需求層次”。
  簡而言之,實現員工“按自己的方式工作”是公司保持競爭優勢所需的基本政策。沒錯,數據和知識產權必須得到保護,這也是智能綱絡不可或缺的原因之一。但萬能的公司IT技術並不存在,公司如果堅持死板的移動政策,就可能失去員工的信任,更關鍵的是,可能會失去他們的創造性。
  未來的趨勢就是:即使員工分隔在幾英里之外,甚至是身處不同的時區,也要保持他們之間的連接,讓他們更高效、更具創造力和合作精神。而隨著經濟進一步全球化,讓員工按照自己的方式工作也會在招攬人才方面給公司帶來競爭優勢。

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