問：“請問您在查閱郵箱的時候，看到哪些郵件會讓您產生排斥心理？”

　　答1：“我不感興趣的郵件。對那些郵件我看都不想看，直接勾選刪除。”

　　答2：“我討慶那些亂七八糟的廣告郵件，我根本就沒這個需要，還對我一直發發發的，煩死了，直接拉黑。”

　　答3：“不知道那些發郵件的人是怎麼知道我郵箱地址的，最近總是收到很多陌生人的郵件廣告，我都投訴得煩了，想換個郵箱用。”

　　…………

　　通過以上問答，相信對于用戶排斥的郵件類型你已經有了答案，用一句話總結，那就是用戶排斥內容無關、未經許可、高頻率展現的郵件。所以，郵件營銷者在進行郵件推廣時可從這三個方面著手。比如對用戶進行喜好分類，找準目標投其所好，用戶接收起來也就容易多了；同時在郵件內容中添加退訂選項，不想接收此類郵件的用戶只要直接點擊退訂就好了，后期也就不會造成反感情緒。

　　今天我們在這里想要重點討論的是有關郵件發送頻率問題，這一問題也是郵件營銷者必須仔細進行斟酌的。這主要是因為目標客戶的尋找不易，而由于太高頻率的郵件發送將造成流失，那可就得不償失了。

　　據了解，U-Mail郵件代發系統在郵件群發領域可謂“混跡多年”，合作客戶占據了大小各行業領域。U-Mail在長期對客戶進行效果回訪，也積累到了不少有關不同性質郵件發送頻率對效果影響的心得。具體表現為：

　　1）定期發送

　　像一些電子雜志類的企業使用U-Mail郵件系統進行群發的頻率一般是以周或者月來間隔的，周期較為固定。其中一位客戶就說到，“我們做群發，不能做成轟炸機，不管不顧的對用戶郵箱進行狂轟濫炸，這樣即使用戶對你的郵件內容再怎麼感興趣，你如此頻繁的發送，也只會掐斷你與用戶之間的聯系，直接用戶對你的郵件產生反感、拒絕接收。”所以說，對于一些能以固定周期來進行郵件列表，定期的發送能讓用戶對你的郵件時常有記憶，也不會產生排斥現象。

　　2）不定期發送

　　當然，也並不是說你進行郵件投遞時一定要謹遵規律，不可逾矩，像某個重大事件發生、新產品的推出、某項活動將要舉行時，實行不定期郵件發送乃上上之舉。這是因為這些情況是不能提前預料的，一味的按固定周期發送，根本無法及時告知用戶，達到預期的宣傳效果。因此，適度的不定期郵件投遞也是營銷者可以考慮的。U-Mail的用戶就經常在促銷活動時期進行多次郵件發送，提醒目標用戶活動即將或正在開展，以期獲得更多的用戶關注。

　　3）重要節日時刻進行郵件問候

　　要想讓用戶對你心生好感，在細節方面一定要把握到位。我們在進行購買時，店家額外贈送一個小小禮品都能讓你對這個店的評價上升，那麼在如此重大的節日時刻，你的一封滿含問候的郵件是不是也能讓用戶心生好感呢？答案是肯定的。像人們較為重視的端午、中秋、春節等，你就可以向你的用戶發送一份簡潔而真摯的問候郵件，不要添加任何廣告，只要讓他知道郵件是你發送的就好了。這樣對于你的品牌或是企業，用戶會感到你是在真正的節日問候，而不是進行廣告，好感自然而生。

　　總而言之，我們不能以“多發多得”的心態來看待EDM郵件營銷，必須要掌握一定的群發技巧，適度的發送頻率，讓更多的用戶接受、許可你的郵件投遞，這樣離你想要的EDM郵件營銷效果也會更進一步了。