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中國機械管理綱 首頁 > 中國機械管理綱_報道行業 傳播管理 > 企業管理 > 公司經略 > 領導力 > 雷軍:不做中國的蘋果
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雷軍:不做中國的蘋果

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2012-06-16來源:作者:雷達抓取

  一家剛滿兩年的公司,靠一款上市不到一年的手機,月銷售額過10億人民幣,很像美國式創業故事,速度之快,令人驚奇。這一點,小米公司董事長、創始人雷軍也沒想到,他最初計劃一年賣30萬台,還不到現在一個月的銷量。
  2012年4月6日,小米成立兩周年,周年慶被叫做“米粉節”,從各地趕來的上千米粉們,就像過自己的節日,很瘋狂,很high,雷軍在台上一呼百應。最特別的是現場公開發售,10萬台小米手機,僅用了6分5秒,全部被搶空,台上的雷軍表情淡定,就像在意料之中。
  除了產品制造,商業模式,營銷,售后,理念和文化,小米都非常特別,用雷軍的話說,小米和任何一家手機公司都不一樣。小米的創新悄無聲息,小到一個貼紙,一個玩偶,一個設計,無處不在,形成強大的口碑傳播力。
  雷軍估算,小米手機上市第一年,銷量可能會突破500萬台,算銷售額,小米可能僅次于中興和華為。他的這次創業,創造了很多奇跡,《經理人》專訪雷軍,解讀與眾不同的小米。
  成功靠口碑
  “我們對用戶好一點,用戶就對我們好一點,這是一種真情互動,靠用戶口口相傳。”
  《經理人》:小米兩周年慶上公開發售10萬台手機,6分5秒就賣空,當時你是什麼心情?
  雷軍:之前我們做過5輪公開發售,10萬台不算什麼。我們辦這個活動,主要是很多人不相信小米賣得那麼好,所以我們想辦一個現場的發售,讓大家感受下小米和米粉的瘋狂程度。剛開始我有點擔心,服務器會不會又挂掉了,前幾秒怎麼一台也賣不出去,其實剛開始大家都在填資料,六七秒后預定量瘋漲,我相信現場的人,都能感受那種瘋狂。
  《經理人》:小米現在的發展態勢,和你預想的差別大嗎?
  雷軍:差十倍以上,我們原來預計一年能賣30萬台,按那個量的話,我們還賺不到錢,但現在我們賣這麼大的量,已經開始賺錢了。
  《經理人》:如果做個階段性總結,小米有哪些地方你還不太滿意?
  雷軍:我覺得兩年時間還是太短,還有很多地方做的不滿意,除了現在的結果讓我很意外,我覺得方方面面做得都還不夠。
  《經理人》:比較滿意哪些方面?
  雷軍:小米是個非常復雜的創業模式,兩年內,被我們做的像模像樣,還真挺不容易的。另外,我們希望做的米粉文化,也比較成功。去過我們兩周年現場的人,能感受到我們的實力和力量。我們對用戶好一點,用戶就會對我們好一點,是一種真情互動,靠用戶口口相傳,小米手機貨真價實、真材實料。中國發展到今天,有太多的坑蒙拐騙,但小米準備實實在在做這件事情,盡最大努力把它做好。我們不做廣告,免得說廣告吹牛,我們也有很多不夠完美的,但我們和用戶有很好的互動,他們會諒解。我們的產品全部靠米粉,Facebook把社交媒體推起來以后,信息傳播更快了,一個朋友覺得什麼東西好,他願意天天給你推廣。
  《經理人》:我個人感覺,小米團隊做事很用心,從每個細節都能感覺到。買手機還送貼紙,喬布斯說,不要讓消費者覺得便宜,而是要讓他們覺得占了便宜。
  雷軍:那張貼紙,我要求他們再改進。一個是太大,不好放在手機包裝里,第二個有的貼紙太大,不適合貼在手機上。做這個事成本很高,雖然是免費送的,我們也要很認真地做,一版一版改進,然后放在一部分手機包裝里,收到的用戶,感覺會很好。通過這些小的創新,用戶的忠誠度慢慢就上來了。
  目標:世界500強
  “根本目標是辦一家有粉絲的公司,規模不重要,能做成世界500強最好,做不成也沒關系。”

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