削減成本向一線員工開刀 沃爾瑪強推綜合工時制 員工“抱團”停工對抗

　　文╱黃榮

　　沃爾瑪在全國推廣的綜合工時制，以替代目前標準工時制的事件將沃爾瑪推至風口浪尖。近日有沃爾瑪南昌5782店員工對《中國經營報》記者爆料稱，在7月1日看到工資單后發現沃爾瑪把勤工獎和餐補並入基本工資，等于實施了按小時計薪，這屬于勞動合同的重大變更項目，而這需要雙方協商才能變更，沃爾瑪未經員工同意就強制執行，于是員工選擇停工維權。

　　目前成都、南昌、哈爾濱、深圳均有沃爾瑪一線員工舉行停工抗議。有沃爾瑪員工質疑，沃爾瑪推行綜合工時制等于把員工變成小時工。南昌5782店在得到回應將一周后給員工答復，后于7月3日復工。在中國實施標準工時制已有二十年之久的零售巨頭沃爾瑪，為什麼此時突然選擇綜合工時制呢？多位業內人士在接受記者采訪時表示，在大賣場不景氣的大前提下，沃爾瑪此時推廣用工制度改革，無法回避節省人工成本的嫌疑。

　　沃爾瑪“小時計薪”引發一線員工停工

　　本報記者從沃爾瑪中國方面獲悉，沃爾瑪將于2016年7月起在全國購物廣場提倡綜合工時制管理模式。社會普遍實行的標準工時制以“天”為計算單位，而綜合工時制以“周、月、年”為計算單位。標準工時制是按照8小時工作制，每周不超過40小時的標準來計算員工的工作量。而綜合工時制是在每周不超過40小時的工作總量下靈活分配每天的工作時間。

　　為表達對綜合工時制的不滿，江西南昌八一廣場5782店、2039店在7月1日和2日停工，四川成都玉林0209店、深圳3409店、黑龍江哈爾濱3422店7月4日停工，每家店有數十人參與。

　　沃爾瑪南昌5782店員工7月5日對記者表示，今年5月20日，沃爾瑪南昌5782店領導讓員工一個一個去辦公室談，一些部門主管不好反抗，其中有6~7個人簽字，但員工都沒有簽字。彼時沃爾瑪主管承諾員工上班時間按標準工時小時上班，不按小時計薪，雙方也達成了共識。

　　但在6月30日，市勞動監察局請沃爾瑪人力資源區域總監與南昌四個店員工代表協商綜合工時制的事情，沃爾瑪人力資源區域總監仍強調小時計薪不便，員工普遍認為沃爾瑪實施了小時計薪。尤其在7月1日員工打印出上月工資單后發現，餐補費120元和勤工獎200元並入基本工資，說明按小時計薪已經實施，于是矛盾激化引發南昌5782店一線員工停工。

　　據沃爾瑪員工提供給記者的停工照片顯示，員工們身穿統一制服，在背上貼有標語“沃爾瑪員工站起來！扺制綜合工時制度，反對欺騙，堅決維權。”南昌2039店員工向記者透露，薪資結構調整后勤工獎200元、現金餐補120元等福利一並計入基本工資里，基本工資基數從1590元抬高到1910元，由于沃爾瑪每年普調是以基本工資是否達到當地最低工資標準為主，目前南昌最低工資標準為1530元，這也就意味著沃爾瑪一線員工將無法享受明年的城市調薪了。

　　不過，南昌2039店于7月2日當天停止停工，該店員工稱，店總與停工同事談話表示反映給總部，因為推行綜合工時制是總部制定，全國實行，他只能反映。“停工只是手段，我們也不想讓我們的店有損失。”南昌5782店員工則對記者表示，希望沃爾瑪按照原來的標準工時制算，如果一周后未獲得滿意答復，還將繼續停工。

　　沃爾瑪方面回應記者稱，我們已經完成員工溝通，並得到了大多數員工的認同和支持。對于個別暫時不能理解的員工，我們將繼續保持與他們坦誠溝通。

　　員工稱沃爾瑪單方面修改勞動合同

　　據沃爾瑪一線員工提供給記者的綜合工時制考勤安排顯示：其出勤時間根據工作任務的需要與主管協調確認，參照營運班次確定。

　　一位沃爾瑪員工說，按小時計算薪酬屬于變更合同的重大事項，需要簽訂勞動合同的雙方當事人協商同意才能變更，如果勞動者不同意，沃爾瑪強行執行是違法的，大部分員工都不同意沃爾瑪單方強制變更勞動合同。

　　對此，沃爾瑪方面表示，該計劃並不涉及員工的勞動合同改簽。關于綜合工時制的實施，沃爾瑪會以政府部門的審批為前提，並同時考慮員工的個人意願，合法合規是沃爾瑪所有行為依據的準則。

　　也有沃爾瑪員工擔心，“變成小時工后，公司沒給員工交失業保險，上個月失業金從之前的34.68多元變成-11.56元，員工失業后就沒有失業金。”

　　在沃爾瑪員工看來，綜合工時制會影響到員工的休息，不能安排自己的生活，影響其生活質量，因為員工要隨時待定工作，每天工作4~11個小時完全由主管安排，員工沒有自主權。“超市的高峰期叫你來就得來，如果生意不好人流量少員工閑著沒事就可以回家了。”

　　沃爾瑪方面回應記者稱，公司也做出承諾不會有員工因為靈活排班而出現收入下降，全新的小時化管理模式更加符合零售行業時緊時松的工作節奏，在更好地服務顧客的同時，也讓員工實現了工作生活的平衡，進一步鼓勵員工多勞多得。

　　“綜合工時制對于沃爾瑪一線員工來說，工作上投入的精力可能需要付出更多。”上海尚益咨詢有限公司總經理胡春才對記者表示，盡管沃爾瑪一線員工的工資很低，但他們之所以接受這樣的低薪，與沃爾瑪嚴格執行的40小時標準工時制有關，因為他們有更多的個人時間。綜合工時制下，員工擔心受到影響而無法正常安排個人時間。沃爾瑪稱：“我們會通過系統來設定規范的排班規則，以確保排班的合理性與科學性。”

　　意圖削減成本？

　　“沃爾瑪此舉很有可能是將削減成本的手術刀揮向一線員工。”胡春才表示，眼下大賣場生意不好做，任何一家傳統零售都面臨消費市場不景氣和電商的沖擊，尤其是對主營業態為大賣場的沃爾瑪來說，在失去了進入中國時的超國民待遇政策后，經營壓力劇增。

　　“大賣場本來的利潤就很低，稅后利潤在2%左右，眼下沃爾瑪大賣場經營壓力確實很大。”零售專家丁利國認為。

　　有沃爾瑪員工對記者表示，“目前員工擔心年終時能拿到的年終獎相當于第13個月的薪酬會失去。”記者在采訪中發現，目前沃爾瑪員工認為沃爾瑪實行綜合工時制的目的就是針對老員工，想一個個地把老員工逼走而不需要賠償。

　　“隨著中國用工成本越來越高，沃爾瑪用綜合工時制降低人力成本壓力。”丁利國認為沃爾瑪中國銷售提升難度很大，只能選擇削減成本這也在情理之中。

　　今年6月初，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢回到他之前服務過的英國Asda擔任總裁兼首席執行官。同時，現任沃爾瑪加拿大總裁兼首席執行官Dirk Van Den Berghe將帶領中國團隊。此前沃爾瑪方面評價Dirk稱他在歐洲的職業生涯中積累了大量的零售經驗。

　　“新的管理團隊上任后也要做新的舉動，把國外的做法拿到中國，西方小時工很普遍，一個人打多分工，這種做法引起反感很正常，在國內還需一個適應階段。”丁利國認為。接任后的Dirk能否結束沃爾瑪中國的發展困局是當前最大的疑問。只是對致力于成為中國消費者最值得信賴零售商的沃爾瑪來說，無法獲得一線員工的信任又怎能服務好消費者呢。