格林豪泰一事繼續發酵。除卻涉嫌無序擴張，格林豪泰加盟商又暴露出格林豪泰更多的問題。有業內人士指出，此次矛盾的關鍵在盈利難。錯過了經濟型酒店發展的“黃金十年”，在市場已經發生變化的當下，格林豪泰的跑馬圈地能否行之有效，市場會給出答案。

　　加盟商與店長的矛盾

　　昨日，格林豪泰酒店與漣水縣加盟商一事繼續發酵。北京商報記者注意到，在加盟商的抱怨中，店長與加盟商的矛盾格外突出，有加盟商直接指出：“店長水平低下。”

　　據了解，格林豪泰酒店的店長大多由官方委派，參與酒店經營管理，可見店長一職的重要性。2009年，格林豪泰董事長徐曙光曾向媒體表示：“格林豪泰一向非常重視對員工的培訓，並有嚴格的職前培訓選拔體系，以及在職跟蹤培訓系統。”“如今格林豪泰已經有了一批非常優秀的酒店管理人才。”

　　2007年，格林豪泰還與旅游院校上海師范大學旅游學院聯合舉辦了首期“經濟型酒店高級經理人研修班”。

　　但就部分加盟商的表態來看，店長的實際表現顯然存在問題。

　　有加盟商稱：“一個財務，在我這里才干了一年，現在他和總部簽了一份合同，轉身就變為總部店長。”也有加盟商表示：“店長天天做表，應付總部的檢查，讓我轟走一個月了。”

　　此外還有店長薪資問題。據了解，店長工資由加盟商承擔，但是由加盟商交給格林豪泰，再由格林豪泰下發給店長。根據一名加盟商提供的合同，加盟商口中的店長工資是“酒店管理人員管理服務費”，按每人每月人民幣1萬元整收取，包括格林豪泰方至少一名全職人員或（和）城（區）經理等格林豪泰方人員的工資。但加盟商介紹，店長是每家酒店一名，而城區經理則是幾個區一個。

　　部分加盟商反映，店長實際拿到的工資與加盟商上交的費用存在幾千元的差距。提供合同的加盟商表示，他的店長是格林豪泰老員工，他每月向格林豪泰上交1萬元，店長到手工資為5000余元；而剛培訓出的新人店長工資為3500元左右，他每月仍要向格林豪泰上交1萬元。有加盟商直言：“扺制克扣店長工資。”

　　發展錯過“黃金十年”

　　有業內人士指出，加盟商與格林豪泰矛盾的根源依然是盈利難。

　　資料顯示，格林豪泰在2004年進入中國，2007年時格林豪泰的酒店數量僅僅為100家。但2007-2016年的時間里，格林豪泰的開業酒店數量迅速突破2000家。

　　2000-2009年被稱為經濟型酒店的“黃金十年”，如家等品牌陸續崛起，但格林豪泰酒店的發展卻只趕上了“黃金十年”的尾巴。

　　上述業內人士明言：“真正決定經濟型酒店命運的是2005-2007年，這兩年決定了未來五年的市場；產品升級主要在2009-2011年。中端的酒店市場主要被原有經濟型酒店占有。格林豪泰沒有抓住這個市場和變化。”

　　資料顯示，從2010年起，經濟型酒店品牌的增速開始放緩。根據公開的財報，在經濟型酒店陸續出現凈利下滑時，各品牌卻依然在選擇跑馬圈地。格林豪泰酒店也加入了擴張隊伍。2010-2016年間，格林豪泰酒店的數量從接近500家增長到了超過2600家。

　　雖然酒店數量猛增，但機會錯過了就不會再來，加盟商盈利難的原因還是在于市場的變化。“因為酒店肆意擴張，酒店之間競爭加大，產品換代慢無法適應新一代消費者的需求，所以盈利難。”上述業內人士表示，“市場在升級，消費者在改變，同行競爭壓力加大，行業洗牌期到，追求量的提升，都是導致經濟型酒店陷入惡性循環的因素。”

　　酒店發展仍需堅持標準

　　“盈利遮百丑。”一位酒店行業專家這樣告訴北京商報記者。當初第一位漣水加盟商加入投訴格林豪泰陣營，也是因該加盟商認為格林豪泰在漣水開設多家酒店，導致當地加盟商利益受損。

　　據了解，格林豪泰酒店采取的擴張模式主要為特許經營，特許經營是輕資產模式的一種。在這種模式下，格林豪泰只收取品牌運營相關費用，酒店的盈虧則全部由加盟方承擔。也因此，業內將這種輕資產模式稱為“旱澇保收”。

　　格林豪泰官方綱站提供的信息顯示，酒店對加盟方會提供信息、技術、培訓、廣告、配送、推廣、綱絡、宣傳方面的支持，並對CRS系統、管理系統、經營模式、服務標準、人員培訓、品牌及文化、客源銷售綱絡方面進行統一。

　　雖然格林豪泰對加盟商提供的服務項目很多，但在輕資產模式下，格林豪泰的快速擴張能否保証加盟商的利益仍然存疑。一名來自深圳的格林豪泰加盟商表示：“我單體時還能掙幾萬元，為了長期發展加盟格林豪泰，但加盟幾個月虧了幾個月。”

　　前文所述專家表示，酒店發展必須堅持標準。“其中包括考察所在地區的酒店供求關系，以避免由于供大于求而造成經營困難。酒店業主與管理品牌方的矛盾是絕對的，統一是相對的。矛盾的解決一是根據合同處理，二是協商處理。”

　　針對酒店的人才、發展等問題，北京商報記者再次采訪格林豪泰。但截至發稿，對方沒有就這些問題做出回復。

　　(北京商報記者 錢瑜 鄭藝佳)