合適的距離

　　專家稱如果地球和太陽的距離再近1%，地球就是一個永恆的“火焰山”；如果再遠3%，地球就是一個永恆的“廣寒宮”。而我們現在擁有多姿多彩的天氣、舒適宜人的溫度，正是因為我們與太陽之間有著合適的距離。試問營銷人，我們與客戶的距離如何呢？恰恰兩個極端，近，若一家人；遠，如同陌路。近，成為客戶“保姆”完全被客戶左右；遠，只在“買賣”，基本沒有深入交流。距離產生美誤導我們多年，其實合適的距離才能產生美。

　　捂與脫的哲學

　　在中醫眼中，換季和睡覺是一樣的：眼睛一閉一睜，一天過去了；冬裝一穿一脫，一個冬季過去了。春秋亂穿衣，大街上有人穿的單薄，有人穿的厚重，冬裝與春裝交相輝映。捂，是一個季節內的戰略原則；脫，是一天內的戰術技巧。在這一季，人們要順應自己機體由冬到春的變化而捂；在這一天，人們要順應天氣由冷到熱的變化而脫。

　　在營銷中，捂與脫，就像渠道開拓與維護。渠道開拓，是特定時期內的戰略目標；渠道維護，是特定區域內的戰術技巧。在特定時期內，隨公司戰略定位的轉變而制定渠道開拓戰略；在特定區域內，隨著客戶銷售額的變化，而制定相應的渠道維護策略。所以渠道開拓與維護，一定要順應“季節”與“氣溫”的轉變。

　　雨是等來的還是爭來的

　　有些雨是等來的，有些雨是人工增雨爭來的；沒有雲彩時等一等，有雲彩時爭一爭。同理，如果是陌生客戶，我們就等一等，給客戶一個了解我們的過程；如果是“準客戶”，那我們就爭一爭，用綜合實力來“征服”客戶。

　　眼里朦朧心中透徹

　　有位老先生和小孩子出游看遠山。當時霧氣彌漫，孩子抱怨：“真倒霉，啥都看不清。”老先生卻想：“不同的辨別呈現不同的意境，晴天看的是工筆，霧天看的是潑墨，都是上蒼為你定制的風景。”

　　很多營銷人都會抱怨：“客戶真難伺候，一筆業務提案數次被否，都不知道他是真要合作還是故意找茬。”其實客戶的不滿，另一個層面也是詮釋者他的真實需求。能把一些事情看清楚，需要視力；能把一些事情看模糊，需要眼光。眼里朦朧，卻往往心中透徹。

　　雲層的感悟

　　在某一個高度之上，就沒有風雨雲層。如果你生命的雲層遮住了陽光，那是因為你心靈飛的不夠高。大多數人所犯的錯誤是去抗拒問題，他們努力試圖消滅雲層。而正確的做法是突破問題，去發現使你上升到雲層之上的最佳途徑。沖破雲層后，你將看到蔚藍的天空、輝煌的人生。