阿里打腾讯，用的是开放牌，到处交盟友。到了微信这里，却越发封闭，把自己孤立起来。

　　原标题：阿里命门在产品，腾讯命门在封闭

　　阿里和腾讯这一场世纪之战，各自命门在哪里？

　　阿里的命门在不懂产品，腾讯的命门在内部人会把腾讯拉到封闭的路上去。不懂产品就几乎必败，而封闭则无法全胜。胜败取决于自己能否克服自己。

　　阿里这家公司，十几年习惯了战略＋营销，做产品实在不行，江湖朋友说是王八拳。马云说阿里是一家“卖理想”的公司。实际就是两头忽悠。从阿里巴巴开始，自己什么都没有，一头忽悠供应商，一头忽悠采购商。阿里早期就是个销售公司，07年香港上市一共一万员工就有近八千是销售，销售文化极其强烈。所以就算请来一个传统行业的CEO也能搞转，要是纯互联网公司早趴下了。

　　淘宝继承阿里巴巴“销售＋营销”基因，是一个攒流量、卖流量的公司，其实也没过硬的互联网产品。

　　对淘宝来说，销售就是产品，营销就是产品。而腾讯是一家“产品就是营销”的公司。两者截然相反。

　　淘宝系为什么到了移动互联网就出现大问题？移动互联网不是纯靠营销就能搞定的。它是跟人融在一起的。需要产品理解能力，设计感，场景感，对产品体验和进度的规划能力。

　　在PC互联网，淘宝系并没积累这些能力，反而迷恋自己已经有的能力。马云说阿里强在管理，百度强在技术，腾讯强在产品。他暗示这三样能力是并恰齐驱的。他暗示随着规模扩大，管理能力会胜出。但移动互联网，产品能力是根基，没这个，管理能力使不上劲。而且，阿里强的是营销＋战略，并非管理。而反观腾讯的管理能力也不差，它的组织架构和文化是强的。

　　马云一直建的是无中生有的帝国，战略能力极强，这是他的基因，根儿。整个阿里是战略＋营销的公司，所有产品都很业余，在高手眼里没一个专业。

　　就算做来往打微信，马云玩的也是战略＋营销。高举高打，请明星站台，跟微博打通。一个马上就满50岁的男人，难以短时间内凭空长出一个新能力。路径依赖，习惯推动，谁都摆脱不了。

　　没产品能力，阿里在移动互联网时代不可能赢。

　　说个有趣而且经典的故事。4年前峰哥跟一个当时阿里系高层在京郊度假村里吃自助餐聊天。那一段马云说“戴着望远镜也找不到对手了”。我问：阿里和腾讯你更看好谁。他说：长远看两家必有一战。再问：那谁的胜算大。他说：互联网的竞争，最终还是要归到产品。这段对话峰哥印象很深，也发过微博。但真没想到会有如此深广的穿透力。想知道这个人是谁？你可以来问我。他若同意，可以介绍你们认识。

　　你看，看上去很久以后才会发生的遥远的事，一开始就注定了。你是谁？你从哪里来？就注定了你会去到哪里，你会碰上谁，会有怎样的结果。峰哥是信命运的。你不信，可能你还没碰到真正的“高手”。我们象只蚂蚁忙忙碌碌，象只青蛙坐井观天。在一个我们无法想象的巨人的眼底，那么渺小。

　　而腾讯的命门是封闭。腾讯的业务线太广，不管做什么，一旦要开放，先遇到的是内部的业务部门跳出来说我要做。国家队横行霸道，它根本没法真开放。

　　若微信开放策略失败了，不会是被对手打败的，肯定是被内部人搞挂的。资源都被国家队霸占。此前峰哥写过一篇《张小龙想腾讯成为“方舟”吗？》，温柔提醒这个问题。但好像国家队更变本加厉了。所以继续善意提醒。

　　游戏由腾讯自己做，没问题。游戏你最强，没谁比你做得更好。游戏最赚钱，这是你的根。在商言商，理解。安全自己做也没问题，是国防。自助广告系统也没问题。社交广告也是你最强，是拿下又一个Facebook千亿市值的内核。

　　但其它的都该开放出来，尤其你不擅长的，否则腾讯的未来一定承载不起。

　　重是O2O。这是个大市场。淘宝遇到瓶颈，因为零售只占GDP的10％。服务业才是未来互联网壮大的支撑，占GDP的30％以上，仅餐馆一个行业就占5％。服务业怎么做，对移动互联网，对微信非常重要。

　　　但腾讯的微生活，拿着各种特权搞。有哪一家第三方团队敢在这里拿很多精力去做呢？它头上悬着一把剑，若是做好了，微生活就抄我，打死我。我为什么要给腾讯做嫁衣。这样除了微生活，其他人很难在微信的O2O上下力。

　　还有一个可能，就是大公司中高层常干的事，自己偷偷投资一个公司，或者找某个关系好、活儿也好的公司要股份，然后支持这个公司去做。这里有个具体案例，峰哥在以前文章里不具名提过。

　　电商也一样。腾讯的微购物开发布会，一个总经理居然公开喊，凡入驻微信开店，要收费的都是骗子，官方一律不认，未来或被封杀。你这不是开放平台吗？人家提供服务收点费，为什么不可以？你这不是军队开商场吗？小公司来微信上搞本就不容易，人家没你腾讯这么多钱，没这么多独家接口和资源，要跟你这个“免费＋官方”竞争，你还要把人家往死里玩。没法玩。

　　腾讯传统上就是全民公敌。业务太泛，啥都有。一开放，国家队什么都跟外面竞争。张小龙当然不想微信变方舟，当然想开放。可你生在腾讯，这是原罪。

　　你会说：腾讯不开放怎么了，反正就我一家，慢慢搞，独吞，换了马云不一样这么干？要不老马＋老周，再来一个3AQ大战把它打醒？

　　微信在开放上，其实不需要人来打你，不开放你就可能搞不定。O2O搞了这么久，微生活没看到有什么大东西出来。服务业太大太泛，需要不同人做不同行业、不同地域的解决方案。比如洗脚城跟餐馆不同，吃饭跟喝咖啡不同，深圳的团队就不能很快插进成都……自己内部的人做，就只能打包做一个完整的解决方案。可是真的很难搞定，吃不下这么大这么杂一个盘子。

　　电商也是。微信银行卡里面有个精选商品，独家给易迅，听说大概八十万访问，不到一万单成交，转化率太低。易迅那些3C品类，天生就不适合放在这个地方导购吧？

　　娱乐也是。微信也可以帮明星做粉丝基地，直接对话，就像百度贴吧、新浪微博，来往也是这个路子。若开放出去，经纪公司会自己帮你做。若你自己去搞，这里面盘根错节的利益，难搞。马云早就玩娱乐圈，王中军王中磊都是小弟。现在来往就靠明星推，定位比微信熟人浅一层，比微博再深一层，它还是有机会。

　　就好像微信有一手好牌，但靠自己单独就打不出来。有一块好钢，但没法炼出好兵器。需要别人来帮你。

　　要真开放，就是把握住微信入口、支付、数据，加上积分、会员卡、充值，其它都真心交给第三方去做，中间环节都给他们去打，让外面的人帮你做蓬勃。损失的内部人和部分国家队的利益，大腾讯的大利益被保障了。

　　除了开放，有人也在说，收购大众点评或美团，快速吃下这个市场。

　　现在说竞争。阿里打腾讯，用的是开放牌，到处交盟友。到了微信这里，却越发封闭，把自己孤立起来。这算是什么逻辑？

　　马云打腾讯的三点：

　　1、火烧南极。关系是腾讯的根，就推来往，在娱乐上布局。游戏是腾讯的命，就做游戏平台，蚂蚁雄兵，打你的收入和市值。安全是腾讯的痛点，就联合360。开放平台是腾讯的新亮点，就做支付宝开放、微淘开放、微博开放。

　　2、提前加速战略执行，要未来的增长点。余额宝、淘点点、支付宝线下收款，这些本来都不着急的事都快速提前。包括海尔、格力、银泰，都是朝着一个大目标：服务业。比零售业大若干倍。

　　3、稳住收入确保IPO。封微信封美丽说封蘑菇街，确保唯一垄断入口。

　　那腾讯该做什么？开放＋找伙伴，用中小公司和开发者的力量帮自己去干阿里。若能打掉淘宝1/3市值，就是三四百亿，分出几十亿给第三方，这些人感恩戴德，还把事给做了。

　　阿里在行业里其实也没啥人心。这也是个封闭帝国，营销公司，本质就是倒流量，再高价卖给商户，年复一年收税。所以它不能接受批量倒入大量流量的入口，这阻碍我挣钱，封百度、美丽说、蘑菇街、微信。所以苛税猛于虎，小商户心里恨得痒痒的，期望微信干翻淘宝。

　　这时腾讯真正开放就能势如破竹。如果动作慢，真可能错掉时机。

　　今天微信是风光，可互联网一茬接一茬，Facebook之后好多新东西出来。没个两三年，O2O这些市场不大可能拿下好成绩。但两三年后下一个新玩意儿就出来了。没任何机会是没有时间窗口的。

　　还是回到政治。看大公司的事，政治和业务，两个角度都缺一不可。张小龙应该希望微信开放，可做不了主。国家队肯定希望封闭，就哥几个弄，弄活了就发，弄不活也不是我的。微信是个方舟，都想挤上去，可你一家子七姑八姨连带宠物要是真都挤上去了，就算是个方舟也被压沉了。

　　有个案例挺有趣。腾讯投资搜狗，让搜狗来做搜索。可之前半年，腾讯先组织架构调整，在内部把搜搜给废了。管搜搜的几个大拿都走人。这才有了搜狗。这个逻辑是：要想真开放，先办国家队。

　　小马哥怎么想？是要短期利益还是长期利益？是给兄弟们一个机会还是现在就放开？是被绑架了还是在等待时机？

　　Martin怎么想？刘老大是管收入的，让这些现存收入部门一起上接着把收入做大，这样收入还是在传统管道里流？微信若真开放，定开放规则的是微信，新收入进来的管道是微信，传统局势会被重划？当老大的怎么平衡下面？还是跟小马哥一样，兄弟关系放不下，左右都是难？

　　两位老大肯定不希望，一帮其实搞不定的人拍着胸脯说自己能搞定，就是伤害大环境再耽误时间，没人干活，就拿着特权收点小钱。

　　峰哥此前另一篇文章《马云的火性 pk 马化腾的水性》。马云是火做的，战略＋营销，高举高打，腾跃，激进，所以做不了水的事情，那就是沉心静气日拱一足做实实在在的产品。马化腾是水做的，低调、内敛、顺着地形往前流、小步迭代、入土三分，所以做不了火的事情，大开大合，激进变革。

　　谁能胜？能认识到自己的性，再“化”掉自己的性，不被之前的成功和习气绑架，超越自己，就能胜。

　　成功是失败之母。

　　►针对此文，腾讯辟谣称：

　　微购物是腾讯电商针对实体零售行业推出的o2o解决方案，目前不收取商户任何费用，但之前市面上有一些不良公司打着微购物或腾讯电商的名义欺骗商户收费，微购物提醒商户谨慎鉴别。外界流传的“凡是入驻微信开店要收取费用的都是骗子公司”的说法是有人曲解和误传了微购物的原意。目前国内有基于微信提供开店服务的第三方公司，并向客户收一定的技术或者服务费，微购物并未针对这类企业。

　　但有第三方服务商回应腾讯：

　　你们从来都是大声说，我们是官方他们是骗子。然后再小声“辟谣”，大家别误会。腾讯面对商户和面对媒体时讲的，是一样的吗？对于商户来说，只记得“那个是官方”。我们每天都遇到商户退出，理由就是“我们要用官方的”。这样的做法和效果，是腾讯的国策？还是下面的国家队玩的花样？